Amanda é a dona de uma loja de moda que tem um grande fluxo de clientes interessados, especialmente no WhatsApp e Instagram. No entanto, ela enfrenta um grande desafio: muitas perguntas sobre preços, tamanhos e modelos chegam frequentemente, mas ela e sua equipe não conseguem responder todas de forma rápida e eficiente. Isso resulta em muitos clientes perdidos e, frequentemente, desistências de compras. Além disso, Amanda tem dificuldade em fidelizar clientes e gerar recorrência nas compras.

Amanda sabia que, para alavancar suas vendas e engajar melhor seus seguidores, precisava de uma solução mais rápida e eficiente para o atendimento ao cliente. Além disso, queria criar promoções personalizadas para os clientes recorrentes e aumentar o engajamento no Instagram, convertendo seguidores em compradores reais.

As Dores de Amanda

Amanda sabia que sua loja de moda precisava de uma solução mais eficaz para aumentar a conversão de leads e fidelizar seus clientes. Aqui estão os principais problemas que ela enfrentava:

• Demora no Atendimento no WhatsApp e Instagram: Muitas perguntas sobre produtos, tamanhos e preços eram feitas, mas Amanda não conseguia responder a todas rapidamente, o que fazia com que os clientes desistissem da compra.
• Falta de Fidelização de Clientes: A loja não conseguia criar uma estratégia de fidelização efetiva para incentivar os clientes a voltarem e realizarem compras recorrentes.
• Dificuldade em Engajar Seguidores no Instagram: Apesar de ter muitos seguidores, Amanda tinha dificuldades em converter esses seguidores em clientes reais e engajados.

A Solução: Conecta AI da Hooks

Foi então que Amanda encontrou o Conecta AI da Hooks, uma plataforma de automação de atendimento que resolveu seus problemas de forma rápida e eficaz. A ferramenta automatizou o atendimento no WhatsApp e Instagram, além de permitir o engajamento automático no Instagram e disparo de campanhas personalizadas para clientes recorrentes.

Como o Conecta AI Ajudou Amanda a Alcançar Resultados Impressionantes:

1. Automação de Respostas no WhatsApp e Instagram O Conecta AI automatizou as respostas às perguntas frequentes sobre preços, tamanhos, cores e modelos. Agora, os clientes eram atendidos de forma imediata, sem precisar esperar, o que evitou a perda de muitas oportunidades.

   Resultado: O tempo de resposta foi reduzido significativamente, e a loja passou a atender 100% das perguntas, resultando em menos desistências e mais vendas.

2. Engajamento Automático no Instagram Além de automatizar o atendimento no WhatsApp, o Conecta AI também ajudou Amanda a engajar automaticamente seus seguidores no Instagram. A ferramenta respondeu aos comentários dos seguidores e iniciou conversas no Direct, criando uma interação mais personalizada e fluida com os clientes.

   Resultado: O engajamento no Instagram aumentou em 35%, com mais seguidores convertendo em compradores reais.

3. Promoções Personalizadas para Clientes Recorrentes O Conecta AI permitiu que Amanda criasse campanhas de marketing direcionadas a clientes recorrentes, oferecendo promoções exclusivas. Isso incentivou os clientes a voltar à loja e realizar compras adicionais.

   Resultado: As promoções personalizadas aumentaram as compras recorrentes em 20%, gerando mais fidelidade e aumento de receita.

Resultados Obtidos por Amanda:

Após adotar o Conecta AI, Amanda viu uma transformação significativa no atendimento, vendas e engajamento de sua loja de moda:

• Aumento de 20% nas Vendas: Com a automação de respostas e o atendimento mais rápido, Amanda conseguiu converter mais clientes em compradores, aumentando suas vendas em 20%.
• Recuperação de 60 Clientes Perdidos: Antes da automação, 30% das mensagens não eram respondidas, mas com o Conecta AI, Amanda conseguiu recuperar 60 clientes/mês, resultando em R$ 9.000 extras.
• Aumento de 35% no Engajamento no Instagram: A interação automatizada com os seguidores fez com que o engajamento no Instagram aumentasse em 35%, convertendo mais seguidores em clientes reais.
• 20% Mais Compras Recorrentes: As promoções personalizadas ajudaram Amanda a aumentar em 20% a recorrência de compras, melhorando a fidelização dos clientes.

Conclusão

O Conecta AI foi a solução perfeita para Amanda, permitindo que ela resolvesse os problemas de demora no atendimento, aumentasse a fidelização dos clientes e gerasse mais vendas. Com a automação de respostas, engajamento no Instagram e campanhas direcionadas, Amanda viu um aumento significativo na conversão de seguidores em compradores e na frequência das compras de seus clientes.

Com um aumento de R$ 9.000 extras/mês e 20% mais vendas recorrentes, o Conecta AI se mostrou fundamental para o sucesso da loja de moda de Amanda.